Müşteri hizmetleri 7/24
Dakikalar içinde hazır

eSIM’ini güvenle kur

Cihazını seç ve görselleri adım adım takip et. Tüm ekran örnekleri LivaGoo tarafından hazırlandı ve nereye dokunacağını açıkça gösterir.

  • Fiziksel SIM’i isteğe bağlı çıkar
  • E-postadaki QR kod
  • Sorularda destek
YZ ile oluşturuldu
Görsel rehber

Hangi telefonu kullanıyorsun?

Menü adları model ve yazılım sürümüne göre biraz değişebilir.

iPhone Einstellungen mit hervorgehobenem Menüpunkt Mobilfunk
iPhone Mobilfunkmenü mit eSIM hinzufügen
iPhone QR-Code Scanner für eine neue eSIM
iPhone Mobilfunketikett einer Reise-eSIM
iPhone Auswahl der neu hinzugefügten eSIM für mobile Daten
iPhone Datenroaming für die Reise-eSIM aktiviert
YZ ile oluşturuldu
  1. Aç Ayarlar und tippe auf Hücresel.

  2. Dokun eSIM ekle oder bei älteren iPhones auf Hücresel plan ekle.

  3. Seç QR-Code verwenden und scanne den Code aus deiner Bestell-E-Mail.

  4. Der Name wird häufig automatisch vergeben und kann zum Beispiel Carrier, Travel, Play, Secondary oder eSIM lauten. Du kannst ihn anschließend freiwillig in Seyahat eSIM’i umbenennen.

  5. Şunu seç: neu hinzugefügte eSIM für mobile Daten. Achte auf den Namen, der beim Hinzufügen angezeigt wurde – zum Beispiel Carrier, Travel, Play oder eSIM.

  6. Aç neu hinzugefügte eSIM und aktiviere Veri dolaşımı. Bei deiner normalen SIM sollte es ausgeschaltet bleiben.

Gösterilen eSIM adı hakkında önemli bilgi: Die eSIM heißt im Smartphone meistens nicht „LivaGoo“. Je nach Gerät, Netzbetreiber und Tarif kann sie zum Beispiel als Carrier, Travel, Play, Secondary, Business oder einfach eSIM erscheinen. Merke dir deshalb beim Hinzufügen den Namen der neuen Leitung. Entscheidend ist, dass du die neu installierte eSIM für mobile Daten auswählst.
Olası mobil ücretler hakkında bilgi: Mobil verinin yalnızca yeni kurulan seyahat eSIM’i üzerinden çalıştığını ve normal SIM’de veri dolaşımının kapalı olduğunu dikkatle kontrol et. Kanunen izin verilen ölçüde LivaGoo; yanlış seçim, açık bırakılan ana SIM veya hatalı cihaz ayarları nedeniyle kendi operatörünün uyguladığı ek ücretlerden sorumlu değildir. En yüksek güvenlik için seyahat sırasında fiziksel SIM kartını çıkarmanı öneriyoruz veya normal SIM’i cihazda tamamen kapat. Çift SIM cihazlarda otomatik mobil veri geçişi de kapalı olmalıdır.
Kurulumdan sonra

Varış noktasında internete bağlanma

1

Yeni seyahat eSIM’ini aç

Yeni eklenen hattı kalkıştan kısa süre önce veya varıştan sonra aç. Adı Carrier, Travel, Play veya eSIM olabilir.

2

Mobil veriyi seç

Mobil verinin gerçekten yeni eklenen seyahat eSIM’i üzerinden çalıştığını kontrol et.

3

Veri dolaşımını aç

Seyahat eSIM’inde veri dolaşımı açık olmalıdır; aksi halde bağlantı kurulmayabilir.

4

Yeniden bağlan

İnternet gelmezse uçak modunu açıp kapat veya cihazı yeniden başlat.

Bir adımda takıldın mı?

Sende uns am besten einen Screenshot der Stelle, an der du festhängst. Unser Support hilft dir per WhatsApp oder E-Mail weiter.

Schnelle Lösungen

Der QR-Code wird nicht erkannt

Erhöhe die Bildschirmhelligkeit des zweiten Geräts, halte die Kamera ruhig und prüfe, ob der Code vollständig sichtbar ist. Alternativ kannst du die Installationsdaten manuell eingeben.

Die eSIM ist installiert, aber Internet funktioniert nicht

Yeni eklenen eSIM’i mobil veri için seç, veri dolaşımını aç ve uçak modunu yaklaşık on saniye açıp kapat. eSIM adı Carrier, Travel, Play, Secondary veya benzeri olabilir.

Darf ich meine normale SIM löschen?

Normal SIM cihazda kalabilir; ancak mobil veri ve veri dolaşımı kapalı olmalıdır. En yüksek güvenlik için fiziksel SIM’i seyahat sırasında çıkar veya tamamen kapat.

Kann ich die eSIM erneut installieren?

Viele eSIM-Profile lassen sich nur einmal laden. Entferne das Profil deshalb nicht, solange du es noch benötigst.