Gizlilik Politikası
Bu Türkçe sürüm kolaylık amacıyla sunulmuştur. Hukuken Almanca sürüm esas alınır.
Veri sorumlusu
LivaGoo, Muhammed Akbas, Bremsberg 12, 59229 Ahlen, Almanya, support@livagoo.com.
Barındırma
IP adresi, zaman, tarayıcı ve istenen dosya gibi teknik sunucu kayıtları sitenin güvenli çalışması için işlenir.
Siparişler
Sözleşmeyi yerine getirmek ve yasal yükümlülükleri karşılamak için ad, e-posta, sipariş, ödeme, teknik ve destek verileri işlenir.
Ödemeler
Stripe ödeme ve işlem verilerini işler. LivaGoo tam kart bilgilerini saklamaz.
eSIM tedarikçisi
eSIM’in oluşturulması ve teslimi için gerekli sipariş ve teknik veriler eSIM tedarikçisiyle paylaşılır.
E-posta ve WhatsApp
Mesajlar talepleri yanıtlamak için işlenir. WhatsApp isteğe bağlıdır; alternatif olarak e-posta kullanılabilir.
Çerezler ve yerel depolama
Dil ve ayarlar için gerekli depolama kullanılır. Gerekli olmayan teknolojiler yalnızca onayla kullanılır.
Hakların
GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz ve onayı geri çekme hakların olabilir.
Müşteri alanı, kullanım ve hizmet bildirimleri
Korunan müşteri alanı için sipariş e-postasını, kısa süreli tek kullanımlık bağlantıları, oturum verilerini, sipariş ve eSIM bilgilerini, durumu, süreyi ve kullanımı işleriz. Erişim, sipariş e-postasına gönderilen tek kullanımlık bağlantıyla sağlanır. Satın alınan hizmetle ilgili olarak %50, %80 ve %90 kullanımda bilgilendirme e-postaları gönderilebilir.
İsteğe bağlı geri bildirim e-postası
Yalnızca gönüllü onayla, internet tamamen kullanıldığında veya paket sona erdiğinde dürüst geri bildirim isteyen tek bir e-posta gönderilebilir. E-postada iletişim seçenekleri ve Gurbet eSIM ile ortak kullanılan Google yorum sayfası bulunabilir. Onay isteğe bağlıdır ve geri çekilebilir.
Tavsiye programı
Programı yürütmek, indirim vermek ve kötüye kullanımı önlemek için doğrulanmış sipariş e-postasını, teknik tavsiye kodunu, ilişkilendirme ve kullanım verilerini ve Stripe sistemindeki takma adlı meta verileri işleriz.
Ödeme sırasında pazarlama seçimi
İsteğe bağlı bülten seçilirse önce çift onay e-postası gönderilir. Pazarlama yalnızca onaydan sonra başlar ve abonelikten çıkış bağlantısıyla durdurulabilir.
Bülten ve %10 hoş geldin kodu
Bülten kaydında e-posta adresini, dilini, kayıt, onay ve abonelikten çıkış zamanlarını, takma adlı bir IP kaydını ve kullanılan onay sürümünü işleriz. Kayıt çift onay yöntemiyle yapılır. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(a) kapsamındaki onayındır. Kişisel tek kullanımlık indirim kodu oluşturulurken açık e-posta adresin Stripe’a gönderilmez; yalnızca teknik bir kod ve meta veri olarak bir hash iletilir. Her bülten e-postasındaki abonelikten çıkış bağlantısıyla onayını istediğin zaman geri çekebilirsin.