Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei LivaGoo.
Stand: 22. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
LivaGoo, Inhaber Muhammed Akbas, Bremsberg 12, 59229 Ahlen, Deutschland, support@livagoo.com.
LivaGoo und Gurbet eSIM sind Marken desselben deutschen Einzelunternehmens von Muhammed Akbas. LivaGoo ist keine eigenständige juristische Person. Vertragspartner und datenschutzrechtlich Verantwortlicher ist Muhammed Akbas, Bremsberg 12, 59229 Ahlen, Deutschland; Kontakt für LivaGoo: support@livagoo.com.
2. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Datei, Referrer, Browser und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb.
3. Bestellungen und Vertragserfüllung
Zur Bearbeitung von Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestell-, Zahlungs-, Geräte- und Supportdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzlich erforderliche Aufbewahrung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4. Stripe
Für Zahlungen im Bestellprozess nutzen wir Stripe. Die hierfür erforderlichen Zahlungs-, Kontakt- und Transaktionsdaten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Stripe handelt insbesondere für eigene Zahlungsdienstpflichten, regulatorische Prüfungen und eigene Betrugsprävention als eigenständiger Verantwortlicher. Soweit Stripe Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zur technischen Zahlungsabwicklung verarbeitet, ist Stripe nach Maßgabe der entsprechenden Vereinbarungen Auftragsverarbeiter. Die Rollen sind verarbeitungsbezogen; Stripe wird nicht pauschal als Auftragsverarbeiter eingeordnet. Für Übermittlungen außerhalb des EWR gelten zusätzlich die Anforderungen des Kapitels V DSGVO.
3.5 Technische eSIM-Bereitstellung und Drittlandtransfer
Zur technischen Generierung und Bereitstellung der eSIM-Profile nutzen wir als technischen Vorleistungspartner die ESIM ACCESS LIMITED, Hongkong (eSIMAccess) sowie die jeweiligen lokalen Mobilfunknetzbetreiber im ausgewählten Zielland. Nach dem Grundsatz der Datenminimierung übermitteln wir beim Abruf eines neuen eSIM-Profils über unsere Schnittstelle (API) keine Klarnamen, Anschriften oder E-Mail-Adressen unserer Kunden an den Vorleistungspartner, sondern lediglich technische Paketparameter und pseudonymisierte Referenz-/Profilkennungen (z. B. Order-ID, ICCID). Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung zur Vertragserfüllung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit bei der technischen Profilbereitstellung oder bei der anschließenden Nutzung des Mobilfunknetzes im vom Kunden gewählten Nicht-EU-Reiseland (Drittstaat) technische Verbindungs-, Geräte- oder Standortdaten außerhalb der EU / des EWR verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gem. Art. 46 DSGVO (insbesondere Standardvertragsklauseln) bzw. – soweit die Übermittlung an die Netzinfrastruktur des gebuchten Ziellandes für die Erfüllung des Vertrages mit dem Kunden objektiv und unmittelbar erforderlich ist – auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für den technischen Netzbetrieb und gesetzliche Vorgaben im jeweiligen Zielland handeln die beteiligten Netzbetreiber eigenverantwortlich.
6. E-Mail und WhatsApp
Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage. Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des Anbieters; die Nutzung ist freiwillig. Alternativ ist E-Mail möglich.
7. Cookies und lokale Speicherung
Technisch notwendige Speicherungen werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG verwendet. Nicht notwendige Cookies, externe Medien oder vergleichbare Zugriffe werden nur nach Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert. Die Einwilligung kann jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ widerrufen werden.
8. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für Vertrag, Support, Sicherheit oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
9. Empfänger und Drittlandtransfers
Empfänger können Hosting-, Zahlungs-, E-Mail-, Support- und eSIM-Dienstleister sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung sein. Die Übermittlungsgrundlagen für die technische eSIM-Bereitstellung und Nutzung sind in Abschnitt 3.5 beschrieben. Für weitere internationale Übermittlungen gelten die Anforderungen des Kapitels V DSGVO.
10. Rechte betroffener Personen
Du hast nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf erteilter Einwilligungen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Sie können sich bei der LDI Nordrhein-Westfalen beschweren. Soweit telekommunikationsspezifische Verarbeitungen nach TDDDG/TKG betroffen sind, kommt die Zuständigkeit der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) in Betracht. Ihr Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO bleibt unberührt.
11. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Ein absoluter Schutz bei Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
12. Pflichtangaben
Für einen Vertragsschluss erforderliche Angaben müssen bereitgestellt werden; ohne sie kann eine Bestellung nicht bearbeitet werden. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung findet durch LivaGoo nicht statt.
Newsletter und 10-%-Willkommenscode
Bei der Newsletter-Anmeldung verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, Sprache, Zeitpunkte der Anmeldung, Bestätigung und Abmeldung sowie einen pseudonymisierten IP-Nachweis und die verwendete Einwilligungsversion. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 UWG. Zur Erstellung eines persönlichen, einmalig nutzbaren Rabattcodes übermitteln wir keine Klartext-E-Mail-Adresse an Stripe; Stripe erhält lediglich einen technischen Code und einen Hash als Metadatum. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail widerrufen. Nach der Abmeldung wird der Datensatz auf „abgemeldet“ gesetzt und nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Dokumentation des Widerrufs und zur Abwehr unberechtigter Ansprüche erforderlich ist.
Vertrag widerrufen
Bei der Online-Widerrufsfunktion verarbeiten wir deinen Namen, die Vertragsidentifikation, die E-Mail-Adresse für die Bestätigung sowie Inhalt und Eingangszeit des Widerrufs zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 356a BGB). Die Angaben dienen nicht der Werbung und werden nicht an eSIMAccess übermittelt. Nach Abschluss werden sie nur entsprechend erforderlichen Nachweis- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.