Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei LivaGoo.
13. Kundenbereich, Verbrauch und Servicehinweise
Für den geschützten Kundenbereich verarbeiten wir die Bestell-E-Mail-Adresse, kurzzeitig gültige Einmal-Links, Sitzungsdaten sowie Bestell-, eSIM-, Status-, Laufzeit- und Verbrauchsdaten. Der Zugriff erfolgt ohne Bestellnummer über einen an die Bestelladresse versandten, einmal verwendbaren Link. Zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung können bei 50 %, 80 % und 90 % Verbrauch sachliche Service-E-Mails mit Verbrauchsstand und Nachkaufmöglichkeit versendet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
14. Freiwillige Feedback- und Bewertungs-E-Mail
Nur nach freiwilliger Einwilligung senden wir einmalig nach vollständigem Verbrauch oder Paketende eine Bitte um ehrliches Feedback mit Kontaktmöglichkeit und einem Link zur gemeinsam mit Gurbet eSIM genutzten Google-Bewertungsseite. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist keine Kaufvoraussetzung und jederzeit widerrufbar.
15. Empfehlungsprogramm
Für das Empfehlungsprogramm verarbeiten wir die verifizierte Bestell-E-Mail-Adresse, einen technischen Empfehlungscode, Zuordnungs- und Einlösedaten sowie pseudonymisierte Metadaten bei Stripe. Dies dient der Durchführung des vom Kunden genutzten Programms, der Rabattgewährung und Missbrauchsprävention. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
16. Newsletter-Einwilligung im Checkout
Wird die freiwillige Newsletter-Option gewählt, senden wir zunächst eine Bestätigungs-E-Mail im Double-Opt-in-Verfahren. Erst nach Bestätigung werden Werbe-E-Mails versendet. Die Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink widerrufen werden.
Stand: 27. August 2026
1. Verantwortlicher
LivaGoo, Inhaber Muhammed Akbas, Bremsberg 12, 59229 Ahlen, Deutschland, support@livagoo.com.
2. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Datei, Referrer, Browser und Betriebssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb.
3. Bestellungen und Vertragserfüllung
Zur Bearbeitung von Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestell-, Zahlungs-, Geräte- und Supportdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzlich erforderliche Aufbewahrung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4. Stripe
Für Zahlungen wird Stripe eingesetzt. Stripe verarbeitet Zahlungs- und Transaktionsdaten in eigener Verantwortung bzw. als Dienstleister. Je nach Verarbeitung können Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden; dabei sind die jeweils anwendbaren Garantien zu beachten. LivaGoo speichert keine vollständigen Kartendaten.
5. Technischer eSIM-Lieferant
Zur Generierung und Bereitstellung der eSIM werden erforderliche Bestell- und technische Daten an den eingesetzten eSIM-Lieferanten übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Drittlandübermittlung erfolgt nur auf einer zulässigen Grundlage und mit geeigneten Garantien.
6. E-Mail und WhatsApp
Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage. Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des Anbieters; die Nutzung ist freiwillig. Alternativ ist E-Mail möglich.
7. Cookies und lokale Speicherung
Technisch notwendige Speicherungen werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG verwendet. Nicht notwendige Cookies, externe Medien oder vergleichbare Zugriffe werden nur nach Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert. Die Einwilligung kann jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ widerrufen werden.
8. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für Vertrag, Support, Sicherheit oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
9. Empfänger und Drittlandtransfers
Empfänger können Hosting-, Zahlungs-, E-Mail-, Support- und eSIM-Dienstleister sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung sein. Drittlandübermittlungen erfolgen nur bei Angemessenheitsbeschluss, geeigneten Garantien oder einer gesetzlichen Ausnahme.
10. Rechte betroffener Personen
Du hast nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf erteilter Einwilligungen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
11. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Ein absoluter Schutz bei Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
12. Pflichtangaben
Für einen Vertragsschluss erforderliche Angaben müssen bereitgestellt werden; ohne sie kann eine Bestellung nicht bearbeitet werden. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung findet durch LivaGoo nicht statt.
Newsletter und 10-%-Willkommenscode
Bei der Newsletter-Anmeldung verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, Sprache, Zeitpunkte der Anmeldung, Bestätigung und Abmeldung sowie einen pseudonymisierten IP-Nachweis und die verwendete Einwilligungsversion. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 UWG. Zur Erstellung eines persönlichen, einmalig nutzbaren Rabattcodes übermitteln wir keine Klartext-E-Mail-Adresse an Stripe; Stripe erhält lediglich einen technischen Code und einen Hash als Metadatum. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail widerrufen. Nach der Abmeldung wird der Datensatz auf „abgemeldet“ gesetzt und nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Dokumentation des Widerrufs und zur Abwehr unberechtigter Ansprüche erforderlich ist.