Genel Şartlar
Bu Türkçe metin kolaylık amacıyla sunulmuştur. Hukuken Almanca sürüm esas alınır.
1. Kapsam
Bu şartlar Muhammed Akbas adına faaliyet gösteren LivaGoo tarafından satılan dijital seyahat eSIM paketleri için geçerlidir.
2. Sözleşme ve teslimat
Sözleşme Stripe ödeme sayfası üzerinden kurulur. Başarılı ödeme sonrası eSIM sipariş edilir ve e-posta ile dijital teslim edilir.
3. Müşteri sorumluluğu
Müşteri satın almadan önce cihaz uyumluluğunu, operatör kilidini, ülkeyi, internet miktarını ve süreyi kontrol etmelidir. eSIM doğru kurulmalı ve ayarlanmalıdır.
4. Ağ kullanılabilirliği
Kapsama, 4G/5G ve hız; yerel iş ortağı ağına, konuma, cihaza ve pakete bağlıdır. Kesintisiz hizmet garanti edilemez.
5. Kurulum
Birçok eSIM profili yalnızca bir kez kurulabilir. Kurulumdan sonra profili silme ve QR kodu paylaşma.
6. Fiyat ve ödeme
Ödeme sayfasında gösterilen toplam fiyat geçerlidir. Ödemeler Stripe üzerinden işlenir. LivaGoo Almanya’daki §19 UStG küçük işletme uygulamasını kullanır.
7. Cayma ve iade
Zorunlu tüketici hakları saklıdır. Dijital eSIM oluşturulduktan, teslim edildikten, kurulduktan, etkinleştirildikten veya kullanıldıktan sonra kanunen zorunlu olmadıkça gönüllü iptal ya da iade yapılmaz.
8. Sorumluluk
Kanunen yasak olduğu ölçüde sorumluluk sınırlandırılmaz. LivaGoo; müşterinin yanlış ayarından, müşterinin kendi operatör ücretlerinden, yerel ağ kesintilerinden veya LivaGoo’nun kontrolü dışındaki 5G eksikliğinden sorumlu değildir.
9. Destek
Teknik sorunlar, inceleme ve çözüm imkânı sağlamak için gecikmeden bildirilmelidir.
10. Uygulanacak hukuk
Müşterinin ikamet ettiği ülkedeki zorunlu tüketici hakları korunmak kaydıyla Alman hukuku uygulanır.
11. Çoklu eSIM ve yeni satın alma
Müşteriler tek ödemede aynı paketten en fazla on eSIM satın alabilir. Her eSIM için ayrı kurulum bilgileri gönderilir. Yeni internet satın alma yeni bir sipariştir ve yeni QR kodu veya kurulum bilgileri oluşturabilir.
12. Tavsiye programı
Mevcut müşteriler kişisel tavsiye bağlantılarını paylaşabilir. Uygun yeni müşteriler %10 indirim alır. Başarıyla ödenen ve kişinin kendisine ait olmayan bir tavsiyeden sonra davet eden kişiye bir yıl geçerli tek kullanımlık %10 kodu gönderilir. Kendi kendine tavsiye, satış, kötüye kullanım ve başka indirimlerle birleştirme yasaktır.